プライバシーポリシー
Socra AI Inc.（以下「当社」といいます）は、英語学習サービス「Santa」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
名称：Socra AI Inc.
日本における所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目10番1号 GINZA SIX 13F
本店所在地：大韓民国ソウル特別市江南区テヘラン路424 FN Tower Daechi 19階（서울특별시 강남구 테헤란로 424, 에프엔타워 대치 19층）
代表者：朴修永
日本における所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目10番1号 GINZA SIX 13F
本店所在地：大韓民国ソウル特別市江南区テヘラン路424 FN Tower Daechi 19階（서울특별시 강남구 테헤란로 424, 에프엔타워 대치 19층）
代表者：朴修永
2. 取得する情報および利用目的
当社は、会員登録情報（メールアドレス等）、学習履歴、購入・決済情報、スコア保証制度の申請情報、端末・ログ情報（広告識別子を含みます）およびお問い合わせ内容を取得し、以下の目的で利用します。
（1）本サービスの提供、アカウント管理および学習機能の改善
（2）料金の決済、返金およびスコア保証制度の運用
（3）お知らせ、キャンペーン等のご案内および広告の配信・効果測定
（4）お問い合わせへの対応および不正利用の防止
（5）前各号に付随する目的
（1）本サービスの提供、アカウント管理および学習機能の改善
（2）料金の決済、返金およびスコア保証制度の運用
（3）お知らせ、キャンペーン等のご案内および広告の配信・効果測定
（4）お問い合わせへの対応および不正利用の防止
（5）前各号に付随する目的
3. 株式会社アルクから承継した個人情報
当社は、2026年10月31日、本サービス（旧名称「Santaアルク」）の提供者の変更に伴い、株式会社アルクから本サービスの利用者の個人情報を事業の承継により取得しました。当社は、当該個人情報を承継前の利用目的の範囲内で取り扱います。
4. 第三者提供および委託
当社は、法令に定める場合を除き、利用者の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウドサーバー、決済、お問い合わせ管理等の業務を外部事業者に委託することがあり、この場合は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
5. 外国における取扱い
当社は大韓民国に本店を置く法人であり、本サービスの運営のため大韓民国において個人データを取り扱います。当社は、同国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で、次項の安全管理措置を講じます。外国にある第三者に個人データを提供する場合は、個人情報保護法第28条に従います。
6. 安全管理措置
当社は、取扱規程の整備、責任者の設置および報告体制の整備、従業者への教育、取扱区域の管理、アクセス制御および通信の暗号化その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 開示等の請求およびお問い合わせ窓口
利用者は、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等を請求することができます。請求およびお問い合わせは、以下の窓口で受け付け、本人確認の上、法令に従い対応します。
窓口：Santaカスタマーセンター（Socra AI Inc.）
お問い合わせフォーム：/lp/jp/support
受付時間：月～金曜日 10:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
窓口：Santaカスタマーセンター（Socra AI Inc.）
お問い合わせフォーム：/lp/jp/support
受付時間：月～金曜日 10:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
8. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあり、重要な変更を行う場合は本サービス上で事前に周知します。
制定：2026年10月31日