Santa

Santa サービス利用規約

「Santa」（以下、「本サービス」といいます）は、Socra AI Inc.（以下、「当社」といいます）がアプリケーションまたはウェブサイトを介して提供するコンテンツ配信・学習サービスです。この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、本サービス全般について、本サービスを利用される方（以下、「利用者」といいます）と当社との合意事項を規定します。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。

第1条 適用

1.
本規約は、本サービス（第2条に定義）の提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者（第2条に定義）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と利用者の間の、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2.
当社が本サービスに関して本ウェブサイトまたは本アプリケーション上に掲載する個別規定、ガイドライン、利用細則等（以下「個別規定等」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。利用者は、本サービスの利用開始時点で、本規約および個別規定等の内容に同意したものとみなされます。本規約と個別規定等の定めが異なる場合は、個別規定等に特段の定めがある場合を除き、本規約の定めが優先して適用されるものとします。

第2条 定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
1.
「本サービス」とは、当社が「Santa」の名称でアプリケーションまたはウェブサイトを介して利用者に対して提供するコンテンツ配信・学習サービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
2.
「本ウェブサイト」とは、当社が本サービス提供のため運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、本ウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます）を意味します。
3.
「利用者」とは、本アプリケーションをダウンロード、インストールし、本サービスを使用する者を意味します。
4.
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
5.
「無料会員」とは、アプリをダウンロードし、無料で利用できる範囲の本サービスを利用する者をいいます。
6.
「有料会員」とは、当社所定の方法により有料の本サービス（以下「有料サービス」といいます。）を申し込み、料金を支払った者をいいます。

第3条 利用者の責任

1.
利用者は、自己の責任で本サービスを利用するものとします。本サービスでは、提供するソフトウェア、コンテンツ、音声および画像ファイル、通信手段を含む全てのサービスの利用に際し、利用者が被る可能性のある損害に関して、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または過失ある場合はこの限りではありません。また、本サービスでは、利用者の電話回線やコンピューター環境、インターネット接続等の障害に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
2.
本サービスにおける、利用者の通信の遅延、障害、紛失、変造、破壊や傍受に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失ある場合はこの限りではありません。

第4条 本サービスの利用

1.
利用者は、本規約を含め、当社が定める条件に従って、本サービスを利用するものとします。
2.
利用者は、アプリを無料でダウンロードでき、会員登録後24時間は本サービスの全機能を利用できます。24時間経過後は、無料会員として本サービスの一部機能のみ利用できます。
3.
利用者は、第5条（利用料金および支払方法）に定める方法により、有料サービスを利用することができます。有料サービスの申込み後は、本サービスの全機能を利用できます。

第5条 利用料金および支払方法

1.
有料サービスの利用に際して、利用者は、当該料金を支払うものとします。
2.
利用料金の支払いは、当社所定の決済手段を利用するものとします。
3.
有料サービスの料金は、利用者が購入を行う時点で、本サービスのアプリケーションまたはウェブサイトの個々のコンテンツ・学習サービスの説明画面に記載されるとおりとします。
4.
3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月プランに限り、購入日またはサブスクリプション更新日から利用者による解約申請があった日までの合計利用時間が5時間未満（当社のログを基準とする）である場合に限って、プラン期間中の利用者からの解約申請を受け付け、一部返金を行います。返金を行う場合は、お支払い済みのプランの代金から、3ヶ月プランは解約申請があった月の翌月分まで、6ヶ月・12ヶ月プランは翌々月分までの代金を差し引いた金額を返金します。３ヶ月・6ヶ月・12ヶ月プラン以外は、プラン期間中の解約申請をお受けしません。
5.
利用者は、当社が別途定める条件に従い、Stripe決済により購入した成果保証なしプラン（3か月プラン、6か月プランまたは12か月プラン）の利用期間中であっても、成果保証付きプランへ変更することができます。プラン変更には、即時変更および予約変更があります。
1.
即時変更の場合、利用者が当社所定の変更手続を完了した時点で、変更後プランの利用料金が決済され、変更前プランは終了します。当社は、変更前プランの未利用期間に応じて当社所定の方法により算定した額を、変更前プラン購入時に利用された決済手段を通じて返金します。
2.
予約変更の場合、変更前プランは契約期間満了まで継続します。変更前プランについて更新は行われず、変更後プランの利用料金は変更後プランの利用開始時に決済されます。
3.
プラン変更後のスコア保証制度の適用については、変更後プランの利用開始日を購入日として取り扱います。
6.
有償サービスのプランの期間満了後は、利用者は、当社が別途定めるスコア保証プランの返金条件を満たすときは、当該制度において認める範囲内で、支払済みの料金の返金を受けることができます。
7.
利用者は、本サービスを利用するにあたって必要な通信端末および通信機器等の通信環境を自らの費用と責任において整えるものとし、本サービスの利用にあたって必要な通信費用等は利用者が負担するものとします。
8.
利用者は、利用料の支払いに関して決済手段を提供する会社との間で生じた紛争につき、自己の責任と費用において解決するものとします。
9.
利用者は次の各号の方法でサービス利用料金を支払うことができます。ただし、本アプリ内で提供される商品の中には、クレジットカード払いのみ等、支払い方法が指定される場合がございます。
1.
プリペイドカード、デビッドカード、クレジットカード等を利用したカード決済
2.
テレホンバンキング、インターネットバンキング等を利用した銀行振込
3.
Google Play、App Store等を利用したアプリ内決済
4.
その他、当社が提供する代金支払い方法を利用したお支払い
10.
利用者は、有料サービス利用料金を支払う際にご自身が入力した情報を確認する必要があり、情報の誤入力等により発生する一切の責任を負います。
11.
利用者は、使用した支払い手段に対して正当な使用権限を有しているか確認することができ、確認が完了するまで取引の進行を中止するか、確認が不可能な場合は当該取引を取り消すことができます。
12.
返金に関する事項は当社が別途定める「特定商取引法に基づく表示」（/lp/jp/toeic/tokushoho）に準じます。

第6条 有料サービス（継続課金プラン）の自動更新と自動更新の拒絶

1.
当社が、利用者から、当該利用者の申し込んだ有料サービスに係るプランの契約期間満了の24時間以上前までに、本条第4項記載の更新拒絶手続きに従った更新拒絶の意思表示を受けなかったときは、当該有償サービスに係る契約は、従前と同一条件によって自動的に更新されるものとし、以降も同様とします（1ヶ月のプランであれば、１ヶ月の更新がなされます。）。
2.
利用者が前項に定める更新拒絶によって継続的課金を終了させたい場合、前項の期限までに、本条第4項記載の更新拒絶手続きに従う必要があり、これがなされない限り、本サービスのアプリケーションをアンインストールした場合や、本サービスの利用を長期間行っていなかった場合といえども、有料サービスの課金は継続され、当社の故意重過失のない限り、返金は行われないものとします。
3.
利用者が前項の更新拒絶をした場合、当社は当社の裁量で会員サービスにおいて登録または利用した情報は削除できるものとし、利用者はこれに異議を唱えられないものとします。また、利用者は、自らの責任で必要な情報を保管するものとします。
4.
更新拒絶手続きは、以下のとおりとします。
 ①iOSの場合
  Apple社が提供する手続きに従って、サブスクリプション契約を解約ください。
   Apple のサブスクリプションを解約する方法
   https://support.apple.com/ja-jp/HT202039（外部サイトへ移動します）
 ②Androidの場合
  Google社が提供する手続きに従って、サブスクリプション契約を解約ください。
   Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja（外部サイトへ移動します）
➂クレジットカード決済（Stripe）の場合
  以下の手順に従って、サブスクリプション契約を解約ください。/lp/jp/support/cancel（外部サイトへ移動します）
5.
利用者は、契約する有償サービスのプランの期間中に、本規約に関する合意または個別契約が終了した場合（解約、当社によるアカウントの停止、登録抹消等理由の如何を問いません。）であっても、当月分の継続的課金の利用料金につき日割り計算されないことにつき、予め承諾するものとします（支払い済みの契約期間終了の24時間以上前までは本サービスを引き続きご利用いただけます。）。
6.
継続課金プラン有料サービスが解約されると無料サービスが提供されますが、利用者は、継続課金プラン有料サービス利用時に有料サービスとして提供されていたすべてのコンテンツにアクセスできなくなることに同意します。
7.
利用者は、第7条の2に基づき利用者としての登録を抹消された場合、過去に購入したコンテンツ・学習サービスを一切、利用できなくなることに同意します。

第7条 禁止行為

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
1.
法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為。
2.
当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為。
3.
公序良俗に反する行為、または公序良俗に反する情報を他の利用者、または第三者に提供する行為。
4.
当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の財産、知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、その他の権利または利益を侵害する行為。
5.
前号の規定の他、当社、もしくは、他の利用者、第三者を誹謗中傷する行為および生命、身体、財産に対して危害を加える行為、ならびに恫喝、恐喝する行為、名誉・信用を傷つける行為。
6.
犯罪的行為、犯罪的行為に結び付く行為またはその実行を暗示する行為。
7.
選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為。
8.
性風俗、宗教、政治に関する活動。
9.
本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること、もしくは、本サービスに投稿、掲載等すること。なお、当該行為が行われた場合は、当社はなんら予告せず当社の裁量により、掲載された内容の一部または全部を保存、削除、修正、編集、第三者へ開示できるものとし、当該行為を行った者は一切の異議を述べないものとします。
1.
民族・人種・性別・年齢等による差別を助長する表現を含む情報。
2.
個人情報のうち、被開示者の承諾を得られていないと当社が判断した情報。
3.
第三者の住所、電話番号、メールアドレス等の個人が特定される連絡先を、本ウェブサイトに公開される箇所に投稿すること。
4.
特定の本商品に対する虚偽の情報。
5.
当社または第三者の著作権を含む一切の知的財産権の権利を侵害する情報。
6.
わいせつな表現やアダルト関連の情報を含む情報。
7.
自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報。
8.
薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報、違法薬物、違法武器等アンダーグラウンド情報。
9.
違法または反社会的な情報、反社会的な表現を含む情報。
10.
公序良俗に反する情報。
11.
他人に不快感を与える表現を含む情報。
12.
援助交際、売買春、男女交際を目的とする情報。
13.
宗教関連の情報。
14.
当社の承認がないにもかかわらず、本ウェブサイトに関連して営利を目的とする情報。
15.
本ウェブサイトの信用を失墜、毀損させる情報。
16.
前各号に抵触するウェブサイトのURL。
17.
その他当社が不適切と合理的に判断する情報。
10.
本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為。
11.
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為。
12.
当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為。
13.
コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の発信、掲載、投稿のほか、当該情報等を提供する行為。
14.
ねずみ講、マルチ商法、マルチまがい商法のほか、チェーンレター、スパミング、迷惑メール等その他、第三者への情報の拡散を求める情報の発信、掲載、投稿のほか、他人に迷惑をかける行為。
15.
法令に違反する行為または違法な行為を勧誘若しくは助長する行為。
16.
承諾を得ることなく第三者のメールアドレスをもって本サイトを利用する行為、その他第三者になりすます行為。
17.
本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為。
18.
架空のメールアドレスをもって本サービス、もしくは、本ウェブサイトを利用する行為。
19.
当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為、その他営利を目的とした行為またはその準備を目的とした行為。
20.
本サービスの他の利用者の情報の収集。
21.
当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為。
22.
本ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為。
23.
反社会的勢力等への利益供与。
24.
家出、面識のない第三者との出会い等を誘引、助長する情報（異性との出会いを目的とした情報等を含む）の発信、掲載、投稿のほか、面識のない第三者との出会いを目的とした行為。
25.
未成年の方が保護者の監督なしで利用する行為。
26.
前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為。
27.
その他、当社が不適切と判断する行為。

第7条の2 利用停止および登録抹消

1.
当社は、利用者が本規約に違反した場合その他当社が不適切と合理的に判断した場合には、事前に通知することなく、当該利用者による本サービスの利用を停止し、または利用者としての登録を抹消することができます。
2.
当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第8条 本サービスの停止等

1.
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
1.
本サービスに関わるコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合。
2.
コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合。
3.
地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合。
4.
その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合。
2.
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第9条 知的財産権

1.
本サービスまたは広告中に掲載、提供されているコンテンツは、著作権法、商標法、意匠法等により保護されています。本ウェブサイトおよび本サービスに関する著作権をはじめとする、一切の知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、当社の利用者に対する本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。利用者は、当社または当該権利者から事前の書面による承諾を受けた場合を除いて、サービスもしくはソフトウェアまたはそれらに包含される内容（一部あるいは全部を問わず）を複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用しないことに同意するものとします。
2.
利用者は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3.
利用者は、本サービスまたは本ウェブサイトに投稿や掲載するデータについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。
4.
利用者は、前項の投稿等について、当社および当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
5.
利用者は、本サービスのアプリケーションのリバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルなどの解析・分析行為、修正、改変を行ってはならないものとします。

第10条 個人情報の取り扱い

当社は利用者の個人情報の保護に最大限の配慮をいたします。本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」（/lp/jp/toeic/privacy）をご参照ください。

第11条 本規約および本サービスの内容の変更、終了

1.
当社は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき、または、本規約の変更が契約をした目的に反せずかつ合理的なものであるときは、本規約を随時、追加、変更または削除（以下、本条において「変更」といいます）することができます。この場合、当社は、本規約の変更の効力発生時期を定め、かつ、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容、並びにその効力発生時期を、ウェブサイトその他の合理的方法により、あらかじめ周知します。
2.
当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、本サービス上で事前に告知した上、本サービスを終了することができます。
3.
当社は、本条に基づき当社が行った措置によって利用者に生じた損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第12条 免責事項

1.
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・最新性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2.
当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、利用者が本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、利用者の登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。ただし、当社に故意または過失ある場合はこの限りではありません。
3.
本サービスまたは本ウェブサイトに関連して利用者と当社以外の他の利用者または第三者（国内外を問わず、広告主を含む）との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。利用者は自己の責任と費用をもって当該紛争を解決するものとし、当社には一切迷惑をかけないものとします。
4.
本ウェブサイト内にて広告（懸賞広告を含む）、宣伝を行っている広告主と利用者との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含む）は、利用者と出店者または当該広告主の責任において行っていただきます。当社は、利用者がこれらの第三者と行った一切の取引に関し発生し得る損害につき、責任を負担するものではありません。

第13条 連絡および通知

本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第14条 本規約上の地位の譲渡等

1.
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、承継、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第15条 再委託

1.
本サービスの提供（本サービス運営を含む）にあたり、当社が、自らの業務の一部または全部を当社自らの判断で第三者に対して再委託することを、利用者はあらかじめ承諾するものとします。
2.
前項に定める再委託について、業務上必要な場合、当該第三者に利用者の個人情報を開示する際は、当社と当該第三者との間で利用者の個人情報の取り扱いに関する契約を締結するものとします。

第16条 セキュリティ規定

本サービスは利用者の個人情報保護のために万全を期しております。利用者とのインターネットによる情報の送受信は、国際安全基準であるSSLに準拠しており、特殊ソフトウェアの使用により、個人情報がインターネットを通過する際に完全暗号化されます。また、本サービス上で個人ファイルにログインする時には、常にパスワード確認を行っています。

第17条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社および利用者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的および経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第18条 準拠法

本規約の準拠法は日本法とします。

第19条 その他

1.
当社が必要と判断した場合、利用者の事前承諾の有無にかかわらず、利用者に対しメール等を用いて通知または連絡を行うことがあります。なお、本サービスの利用および本規約に基づく利用者へのメールによる諸通知は、利用者が登録したメールアドレスにそのメールを送信した時をもって、利用者に到達したものとします。
2.
本サービスの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3.
本規約または本サービスの利用に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2023年7月3日 制定
2026年2月1日 改訂
2026年4月29日 改訂
2026年6月25日 改訂
2026年10月31日 改訂
附則
1.
本規約の2026年10月31日改訂（以下「本改訂」といいます）の施行日（以下「承継日」といいます）をもって、本サービスの提供者は株式会社アルクから当社に変更されました。承継日前に株式会社アルクと利用者との間で成立した本サービスの利用契約に係る株式会社アルクの契約上の地位ならびにこれに基づく権利および義務は、本改訂前の本規約第14条第2項に基づき、承継日をもって当社に承継されたものとします。
2.
承継日前に購入された有料サービス（スコア保証制度を含みます）は、承継日以降も従前と同一の条件により当社が提供します。